Интервью

СТОМАТОЛОГИЧЕСКИЕ КЛИНИКИ  PLUSZAHNÄRZTE®

ПОД БРЕНДОМ "СДЕЛАНО В ГЕРМАНИИ"

Сеть стоматологических клиник из Дюссельдорфа компании Pluszahnärzte® представлена в брошюре «Дюссельдорф – только лучшее для вашего здоровья».

В этом выпуске д-р Томас Грау отвечает на вопросы и подробно рассказывает о деятельности компании и бренде качества «Сделано в Германии», под которым она позиционирует себя на международном рынке.

Насколько важны иностранные пациенты для вашей компании?

Сеть стоматологических клиник Pluszahnärzte® основана в 1993 году с целью оказания максимально возможной помощи пациентам. Конечно, это относится и к иностранцам.

В 16 стоматологических клиниках Pluszahnärzte® в четырех территориальных подразделениях в Дюссельдорфе работают стоматологи и сотрудники самых разных национальностей и разной культуры. Таким образом, персональный состав клиник Pluszahnärzte® сам по себе является мультикультурным, вместе с тем, все что мы делаем, отмечено знаком «Сделано в Германии».

Многие иностранные пациенты, которые посещают наши клиники, придают этому большое значение. Мы же, в свою очередь, рады тому, что наши иностранные пациенты рассказывают о высоком качестве наших услуг своим родственникам, друзьями, коллегами и таким образом бренд клиник Pluszahnärzte® «Сделано в Германии» становится все более известным за рубежом.

Из каких стран преимущественно приезжают ваши иностранные пациенты?

В основном из Восточной Европы (Россия, Украина, Беларусь), а также с Ближнего и Среднего Востока (Объединенные Арабские Эмираты, Катар, Бахрейн, Саудовская Аравия, Ирак, Сирия, Иордания), из США и Японии. Для каждого случая мы предлагаем оптимальное лечение с наилучшим возможным результатом.

Что следует учитывать при работе с такими пациентами?

Самой большой проблемой обычно является язык. К счастью, сеть стоматологических клиник Pluszahnärzte® относится к мультикультурным. В целом, наши сотрудники говорят на 25 различных языках. При необходимости Pluszahnärzte® привлекает переводчиков. К иностранными пациентам мы проявляем особые чуткость и уважение к их культурным традициям и привычкам, тщательно планируем их лечение, которое благодаря этому проходит в очень спокойной обстановке и на высоком профессиональном уровне.

В рамках многих лечебных процедур преимуществом является также отлаженное взаимодействие с нашими главными лабораториями. Поэтому в большинстве случае лечение проходит в кратчайшие сроки. В клиниках Pluszahnärzte® обращают особое внимание на чтобы лечение проводилось наиболее оптимальными способами и как можно скорее с учетом того, что иностранные пациенты, обычно, ограничены во времени.

Какие услуги в ваших клиниках пользуются наибольшим спросом?

Большинство пациентов-туристов обращаются к нам за услугами в области эстетической стоматологии и профилактики. Соответственно, отбеливание, санация полости рта и, конечно же, чистка зубов находятся на первом плане. Будь то общая стоматология, эстетическая стоматология, детская стоматология, ортодонтия, имплантация, эндодонтия или пародонтология.

Наши клиники Pluszahnärzte® в четырех территориальных подразделениях предоставляют каждому пациенту индивидуально согласованное обслуживание на высоком медицинском и техническом уровне благодаря междисциплинарному сотрудничеству между клиниками. Даже вручную изготовленные протезы из наших главных лабораторий Pluszahnärzte® в Дюссельдорфе имеют марку «Сделано в Германии».

Кроме того, клиники Pluszahnärzte® отличаются особой деликатностью и большим опытом в работе с пациентами, испытывающими всем известный страх перед посещением стоматолога. Во все наши клиники открыт беспрепятственный доступ.

Почему Дюссельдорф считается особенно подходящим местом для лечения и профилактики стоматологических заболеваний?

Дюссельдорф – столица земли Северный Рейн-Вестфалия со всеми вытекающими преимуществами. Помимо высокого уровня медицинского обслуживания, город располагает множеством объектов культуры, достопримечательностей, хороших отелей, здесь развитая туристская инфраструктура, современный аэропорт, удобный общественный транспорт. Благодаря постоянным инновациям, наша сеть стоматологических клиник Die Pluszahnärzte® за последние 25 лет расширилась.

У нас работают около 50 стоматологов и свыше 200 сотрудников других специальностей. Слово плюс в нашем названии, означает, что у нас есть немалые преимущества в нашей отрасли. Например, среднее время ожидания составляет всего семь минут, что вдвое меньше, чем у других стоматологов. Кроме того, мы работаем с понедельника по пятницу с 7 до 24 часов и по субботам с 9 до 19 часов. При неотложных случаях можем помочь даже в воскресные и праздничные дни. Это моменты очень важны для иностранных пациентов.

Наши клиники распределены в городе на четырем территориях: в центре города, на знаменитой торговой улице Кёнигсаллее (Königsallee), в уьтрасовременном районе Медигавань и аэропорту Дюссельдорфа! Это наиболее посещаемые и легко доступные районы города.

Понятно, что наше расширенное расписание также позволяют ускорить лечение иностранных гостей.

В какой мере клиники Pluszahnärzte® выигрывают от сотрудничества с туристической компанией Düsseldorf Tourismus?

Благодаря этому сотрудничеству мы можем привлечь гораздо больше потенциальных пациентов со всего мира. Многие туристы выходят на нас через брошюры Düsseldorf Tourismus, где есть достаточная информация о наших услугах и четырех городских территориальных подразделениях. Мы готовы принять участие ив следующем выпуске брошюры по оздоровительному туризму в Дюссельдорфе

Территориальные подразделения Die Pluszahnärzte®

40474 Düsseldorf Blumenstraße 15

40212 Düsseldorf Graf-Adolf-Straße 24

40212 Düsseldorf Stadttor 1

40219 Düsseldorf (Airport/Terminal 1)

T +49 211 86 20 70 21 88

info@diepluszahnaerzte.com

www.diepluszahnaerzte.com

Станьте партнером WeChat Düsseldorf Tourismus!

Онлайн-брошюру по оздоровительному туризму в Дюссельдорфе на русском языке можно посмотреть здесь